Privacy Policy

Die Website https://botts.ai unterliegt schweizerischem Datenschutzrecht, insbesondere gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Die EU anerkennt, dass das schweizerische Datenschutzrecht einen angemessenen Datenschutz gewährleistet.

Wir freuen uns sehr über dein Interesse an unserer Website. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für uns. Eine Nutzung der Website ist grundsätzlich ohne zusätzliche Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine Person besondere Services über unsere Website in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine zusätzliche Bearbeitung von Personendaten erforderlich werden. Ist eine solche zusätzliche Bearbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Bearbeitung keine anderweitige gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Bearbeitung von Personendaten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorgaben. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und bearbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mit dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

botts.ai hat als für die Bearbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Massnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Website bearbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, so dass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, Personendaten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise schriftlich (Briefpost) oder telefonisch, an uns zu übermitteln.

1. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortliche im Sinne des Gesetzes sind:

Yves Zumbühl
Neugasse 17
6300 Zug

E-Mail: info@botts.ai

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen der Website https://botts.ai werden durch den auf deinem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne dein Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem deines Rechners sowie der Name deines Access-Providers

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken bearbeitet:

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
zu weiteren administrativen Zwecken.

In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf deine Person zu ziehen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies (siehe nachstehend Ziff. 4) sowie Analysetools (siehe Ziff. 5) ein.

b) Bei Verwendung des Chatbots

Der Chatbot von botts.ai kann sowohl auf unserer eigenen Website als auch auf den Websites unserer Kunden ohne Angaben personenbezogener Daten verwendet werden.

Für den Chatbot auf der Website botts.ai nutzen wir OpenAI als LLM-Provider.

Für Kunden-Bots gilt: Standardmässig (Switzerland First) verbleiben alle Daten (Eingaben, Dokumente, Chat-Logs), die über den Chatbot verarbeitet werden, ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Dies umfasst die Verarbeitung durch LLMs und Datenbanken, die bei unserem Schweizer Partner Infomaniak (ISO-zertifiziert) gehostet werden.

Kunden haben die Option, explizit leistungsfähigere Modelle internationaler Anbieter zu aktivieren. Nur in diesem Fall werden Daten an die entsprechenden Anbieter (z.B. OpenAI) übermittelt. Grundsätzlich wird auf den übermittelten Daten kein Training durchgeführt ("Zero Training Policy"). Ihre Daten gehören Ihnen.

3. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung deiner persönlichen Daten an Dritte, z. B. IT-Dienstleister, Logistikunternehmen oder weitere Auftragsbearbeiter, zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben deine persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

Du deine ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt hast,
dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe deiner Daten hast,
für den Fall, dass für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie falls
dies gesetzlich zulässig und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit dir erforderlich ist.

Als Anbieter von KI-Chatbots ermöglichen wir es unseren Geschäftskunden, die Interaktionen zwischen den Endbenutzern und dem Chatbot einzusehen. Diese Daten können von den Kunden ausschliesslich im Rahmen der vertraglich festgelegten Zwecke verwendet werden, z. B. zur Verbesserung von Dienstleistungen oder zur Analyse von Kundenanfragen. Der Zugriff erfolgt über eine sichere Schnittstelle, die den Datenschutz gewährleistet. Die Verantwortung für den Schutz dieser Daten liegt beim jeweiligen Geschäftskunden.

4. Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein, die für die Funktionalität unserer Website erforderlich sind, in unseren Systemen nicht deaktiviert werden können und nicht personalisiert sind. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die dein Browser automatisch erstellt und die auf deinem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn du unsere Seite besuchst. Cookies richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit unserer Website.

Im Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von deiner Identität erhalten.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst deinen Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf deinem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird.

5. Analysetools

a) Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Die von Google Analytics verwendeten Cookies werden auf deinem Computer gespeichert und ermöglichen dadurch eine Analyse der Benutzung der Website durch dich.

Die durch das Cookie generierten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA transferiert und dort gespeichert. Diese Cookies können beispielsweise folgende Informationen enthalten: IP-Adresse, Anzahl, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Dauer des Besuchs, deine Zugangsseite, von der aus du die Website nutzt (Bezugs-URL), die auf dieser Website besuchten Seiten, Browser-Typ/-Version sowie verwendetes Betriebssystem.

Auf dieser Website ist die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert (sog. IP-Masking). Dadurch wird deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum sowie in der Schweiz vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern. Allerdings kannst du in diesem Fall unter Umständen nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Personendaten (inkl. deiner IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Personendaten durch Google verhindern, indem du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on herunterlädst und installierst: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerpersonendaten bei Google Analytics findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

6. Dienste von Dritten

Wir verwenden Dienste von Dritten, um unser Angebot dauerhaft, nutzerfreundlich, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können. Solche Dienste dienen auch dazu, Inhalte in unsere Website einbetten zu können. Solche Dienste – beispielsweise Hosting- und Speicherdienste – benötigen deine Internet Protocol (IP)-Adresse, da sie die entsprechenden Inhalte ansonsten nicht übermitteln können. Solche Dienste können sich ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) befinden (bspw. USA), sofern ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist.

a) Infomaniak (Schweiz)

Unsere primäre Infrastruktur für Hosting und Datenbanken wird von Infomaniak in der Schweiz bereitgestellt. Infomaniak unterliegt schweizerischem Datenschutzrecht und nicht dem US Cloud Act.

b) AWS und Microsoft Azure (Optional)

Unsere Partner AWS und Microsoft Azure stellen uns optionale Server- und Datenbankdienstleistungen zur Verfügung (z.B. für spezifische Dokumentenanalysen). Diese Dienste umfassen die sichere Speicherung und Verarbeitung von Daten. Die Verarbeitung erfolgt primär in der Schweiz/EU.

c) OpenAI (Optional)

Kunden haben die Möglichkeit, OpenAI für die Verarbeitung auszuwählen. Die genaue Konfiguration des Bots und die Auswahl der genutzten Modelle kann dabei variieren. Kunden können eigene Einstellungen vornehmen, wodurch Daten eventuell auch ins Ausland übertragen werden. OpenAI garantiert für diese Daten die Einhaltung hoher Sicherheits- und Datenschutzstandards. Bei weiteren Fragen hierzu empfehlen wir, direkt mit uns oder dem jeweiligen Kunden Kontakt aufzunehmen.

8. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / DPA)

Für unsere Geschäftskunden (Enterprise) stellen wir einen standardisierten Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement, DPA) zur Verfügung, der die Einhaltung des DSG und der DSGVO vertraglich regelt. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Vorlage.

9. Weiterleitung

Verweise und Links auf Websites Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungs- und Kontrollbereiches. Es wird keinerlei Haftung für solche Websites übernommen. Der Zugang und die Benutzung solcher Websites erfolgt auf eigene Gefahr des Benutzers. Es erfolgt kein gesonderter Hinweis, wenn du als Nutzer die Website verlässt. Im Falle einer Weiterleitung auf eine andere Website ist die Datenschutzerklärung des entsprechenden Anbieters zu berücksichtigen.

10. Betroffenenrechte

Du hast das

Recht auf Auskunft: Du kannst Auskunft über deine von uns bearbeiteten Personendaten verlangen.
Recht auf Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten Personendaten verlangen.
Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner bei uns gespeicherten Personendaten verlangen, soweit nicht die Bearbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Du kannst die Einschränkung der Bearbeitung deiner Personendaten verlangen.
Recht auf Übertragung: Du kannst deine Personendaten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format erhalten.
Recht auf Beschwerde: Du kannst dich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde über botts.ai beschweren.

11. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL/TLS-Verfahren (Secure Socket Layers bzw. Transport Layer Security) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von deinem Browser unterstützt wird.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um deine Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://botts.ai abgerufen und ausgedruckt werden.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Dezember 2024.